Der Miele-Kundendienst belegt in der Vergleichsstudie "Kundenmonitor Deutschland", die auf den Erfahrungen und Bewertungen von mehr als 28.000 Verbrauchern beruht, erneut Platz eins und das seit einem Zeitraum von 25 Jahren.
Von den Befragten, die in den zwölf Monaten zuvor einen Miele-Kundendienst beauftragt hatten, zeigten sich mehr als zwei Drittel "vollkommen zufrieden" oder "sehr zufrieden". Auf einer Skala zwischen 1 (= vollkommen zufrieden) und 5 (= unzufrieden) entspricht dies einem Mittelwert von 1,85 Punkten. Zum Vergleich: Die Branche insgesamt landete bei durchschnittlich 2,10 Punkten. Gemessen am Wettbewerb, konnte Miele vor allem in den Kategorien Beratungskompetenz, Termintreue und Freundlichkeit punkten.
Quelle: Miele
