Im Interview mit der ElektroWirtschaft sprechen Alexander Schneider-Schaper, Geschäftsführer des Vereins SmartHome Initiative Deutschland e.V. und Desiree Schneider, Pressesprecherin, über die Entwicklung im Smart Home-Markt, den Faktor Sicherheit und die Rolle von Elektrogroßhandel und Fachhandwerk.
ElektroWirtschaft: Welche Entwicklungen treiben derzeit den Markt für Smart Home-Lösungen um? Was sind die gefragtesten Helfer für die smarte Alltagsbewältigung?
Desiree Schneider: Wir hatten auf unserem Smart Home Kongress 2018 unter anderem dieses Thema beleuchtet – die größten Erkenntnisse aller Beteiligten der Wertschöpfungskette war, dass es für die Anbieter wichtig ist, in Partnerschaften zu denken, denn der Kunde wünscht sich perspektivisch eine Smart Home-Plattform, die eine umfangreiche Kompatibilität aufweist – möglichst alle erdenklichen Gewerbe und Bereiche des Wohnens und Lebens sollen integrierbar sein. Dies ist von Anbieterseite kaum zu stemmen, ohne dass in Partnerschaften gedacht wird. Hier schließen sich aktuell viele verschiedene Anbieter zu einigen großen Plattformen zusammen und vernetzen ihre jeweiligen Stärken zu umfangreichen Systemen und Smart Home-Lösungen. Übrigens ist es ganz wichtig zu erwähnen, dass diese Plattformen nicht zwingend etwas mit dem Internet zu tun haben müssen – diese Plattformen können in Form eines Smart Home-Servers Zuhause völlig ohne Internet funktionieren und dennoch eine hohe Kompatibilität zu anderen Anwendungen aufweisen. Eine weitere Erkenntnis des Kongresses war, dass Nutzer meist über smarte Einzellösungen in das Thema Smart Living einsteigen – das sind meist Themen rund um Beschattung, Beleuchtung und Heizung. Das liegt vor allem daran, dass die Vorteile dieser Funktionen (smarte Lichtsteuerung, smarte Jalousiesteuerung, smarter Heizthermostat) für den Anwender schnell verständlich und sichtbar und spürbar erkennbar sind. Bei einer positiven Erfahrung mit diesen Einstiegsfunktionen wächst dann meist rasch der Wunsch nach Ausbau und Erweiterung der Funktionen. Aus diesem Grund ist die oben erwähnte Kompatibilität von enorm großer Bedeutung.
ElektroWirtschaft: Wie sieht eine optimal in den Alltag integrierte intelligente Gebäudevernetzung Ihrer Meinung nach aus?
Alexander Schneider-Schaper: Ein optimal in den Alltag integriertes Smart Home unterstützt die Bewohner, ohne einen vorherigen Lernaufwand. Es läuft im Optimalfall unsichtbar im Hintergrund ab und ist weiterhin auch „herkömmlich“ bedienbar, also bspw. kann auch ein Gast noch das Licht in der Gästetoilette manuell anschalten, ohne das System und dessen Hintergründe kennen zu müssen.
Desiree Schneider
ElektroWirtschaft: Wird sich Smart Home auch für kleine Budgets etablieren – Stichwort Massenmarkt?
Alexander Schneider-Schaper: Aus unserer Sicht hat es sich bereits etabliert – vor allem im Bereich der oben genannten Einstiegsprodukte/smarte Einzellösungen ist der Markt groß und es ist für jedes Budget etwas dabei. Auch im Bereich Neubau/Renovierung setzen viele Fachplanungsbüros zunehmend auf ein „Smart Home ready“-Paket, das bedeutet, dass ein Neubau von vorne herein smart geplant wird, auch wenn anfangs gegebenenfalls noch gar nicht alle Funktionen genutzt werden sollen. Auch diese Pakete stellen mittlerweile eine vergleichsweise überschaubare finanzielle Belastung dar. Außerdem muss dann im Nachgang nicht mehr aufwendig nachgerüstet werden, was auf lange Sicht dann doch günstiger kommt. Unter dem Strich werden die Angebote immer nutzer- und nutzenorientierter und damit auch bezahlbarer. Dies ist auch im Bereich Fertighäuser deutlich spürbar, wo viele bereits Smart Home in ihren Angeboten integrieren.
ElektroWirtschaft: Wie steht es aktuell um die Sicherheit von Smart Home- und IoT-Produkten?
Desiree Schneider: Unsere Haltung dazu ist nach wie vor, dass ein Smart Home grundsätzlich sicherer ist als ein nicht smartes Zuhause. Aber bestimmte Dinge müssen erfüllt sein – sichere Passwörter, Updates und gegebenenfalls Unterstützung vom Fachmann bei Programmierung/Umsetzung. Der Nutzer sollte sich Informationen über die Sicherheit des gewählten Systems einholen und die Frage stellen, ob Daten gespeichert werden – wenn ja, wo und wie lange? Wird mit einer trusted Cloud gearbeitet? Steht der Server in Deutschland?
Zum Thema Einbruchsicherheit: Ein Fenster ist immer noch schneller ausgehebelt als ein Smart Home geknackt – will heißen, der „digitale“ Einbruch in ein Smart Home ist zu umständlich und die technische Affinität dafür ist wohl auch meist nicht vorhanden. Einbruchmeldeanlagen, Zutrittskontrollsysteme, Anwesenheitssimulation etc. sind Funktionen, die ein Smart Home zu hoher Sicherheit verhelfen, wenn die oberen Punkte zum Thema Sicherheit vom Bewohner gewissenhaft umgesetzt werden.
ElektroWirtschaft: Wird der Nutzer von Smart Home-Anwendungen in Verbindung mit einer Cloud zum „gläsernen Anwender“ bzgl. seiner Daten, die er preisgibt?
Desiree Schneider: Nein, nicht bei Herstellern/Anbietern, die das Thema ernst nehmen. Wie auch schon oben gesagt, ist es erforderlich, dass der Nutzer sich im Vorfeld informiert, wie der gewünschte Anbieter mit den Daten umgeht und auch selbst das Smart Home sicher hält durch die Wahl sicherer Passwörter und Updates. Smart Home kommt aus einer Zeit, in der es das Internet so wie heute gar nicht gab – es besteht kein zwingender Zusammenhang zwischen Cloud und Smart Home.
ElektroWirtschaft: Wie kann der Installateur seinen Kunden vor Hack-Angriffen bestmöglich schützen?
Alexander Schneider-Schaper: Im Optimalfall empfiehlt er Anwendern, die dies wünschen, Systeme ohne Internetanbindung (dann kann das Smart Home nicht per App von außerhalb gesteuert werden). Der Installateur muss die entsprechende Kompetenz haben, das System sicher einzubauen, Systempasswörter zu ändern, Updates durchzuführen und den Anwender entsprechend aufzuklären. Wenn das Smart Home dann doch via App gesteuert werden soll, ist es wichtig, dass auch die Endgeräte wie Tablet oder Smartphone über einen Virenschutz verfügen und sicher sind. Der Installateur kann nicht benötigte Ports sperren.
ElektroWirtschaft: Welche Hilfestellungen geben Sie?
Desiree Schneider: Wir zertifizieren Fachbetriebe und helfen so, nach der entsprechenden Kompetenz zu suchen. Wir liefern einfache Leitfäden (Planungsleitfäden) und Bauherrenratgeber. Außerdem bieten wir Fortbildungen über Netzwerkpartner an, arbeiten mit den Handwerkskammern eng zusammen und richten Kongresse/Netzwerkveranstaltungen für den Austausch aus. Auch bieten wir interessierten Handwerksbetrieben eine anfängliche Beratung an.
ElektroWirtschaft: Welche Rolle spielt der demografische Wandel bei der weiteren Entwicklung von Smart Home-Technologien?
Alexander Schneider-Schaper: Wenn Endanwender Smart Home als assistive Systeme verstanden haben, lassen sich die herkömmlichen Funktionen auch leicht in diesem Sinne umwandeln bzw. erweitern. Die vorhandene Sensorik und Aktorik bleiben gleich und kleinere Erweiterungen wie z.B. eine automatische Herdabschaltung/Überwachung oder Türantriebe können das Leben von Älteren deutlich erleichtern und sind dafür mit keinen hohen Kosten verbunden. Allerdings muss gesagt werden, dass solche Maßnahmen aktuell noch selbst bezahlt werden müssen, da die Krankenkassen hier noch keine entsprechenden Programme anbieten. Doch können gut eingesetzte smarte Funktionen ermöglichen, dass Menschen im Alter oder bei Krankheit länger selbstbestimmt Zuhause leben können. Das ist einer der größten Mehrwerte von Smart Home.
ElektroWirtschaft: Welche Kompetenzen des Elektrogroßhandels und des Fachhandwerks sind bei der Verbreitung von Smart Home-Anwendungen besonders gefragt?
Alexander Schneider-Schaper: Engagierte Elektrogroßhändler bieten Weiterbildungen für Handwerker und zudem gut ausgestattete Showrooms an, die Handwerker dann für und mit Kunden nutzen können. Auch unterstützen diese Großhändler ihre Handwerker mit einer kompetenten Fachplanungsdienstleistung – der Handwerker kann sich eine Fachplanung einkaufen und seinem Kunden so ein umfassendes und attraktives Angebot vorlegen. Der Handwerksbetrieb sollte Smart Home-Lösungen gegenüber offen sein, die Herangehensweise muss grundsätzlich im Betrieb akzeptiert und verankert sein und sollte gleichberechtigt mit anderen Lösungen angeboten werden. Auch ist es notwendig, in dem Bereich auf Weiterbildungen zu setzen und entsprechende Angebote wahrzunehmen. Auch hier unterstützen und vermitteln wir gern.
